Ποιά είναι η πολιτική επιστροφών μας;

Ελπίζουμε ότι θα μείνετε απολύτως ικανοποιημένοι από κάθε προϊόν μας. Εντούτοις, εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο αντικείμενο τότε μπορούμε να το δεχθούμε γρήγορα κάνοντας εύκολη τη διαδικασία αυτή. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως, και εντός προθεσμίας 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί ή παραβιασθεί. Στην περίπτωση αυτή, σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Σημειώνεται ότι είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη η διατήρηση των προϊόντων σε καλή κατάσταση για επιστροφή. Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε στο τηλέφωνο +30 6940770031 (εργάσιμες ώρες) και με e-mail στο chilelisauce@gmail.com. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Παρακαλώ ενημερώστε μας μέσα σε 48 ώρες από τη στιγμή της παραλαβής για οποιοδήποτε πρόβλημα υπάρχει με την παραγγελία σας, πχ. αν είναι ελλιπής, κατεστραμμένη κτλ. Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας με e- mail στο chilelisauce@gmail.com ή στα ανωτέρω τηλέφωνα. Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι : Ελευθερίου Βενιζέλου 18, Μυτιλήνη, Λέσβος, ΤΚ 81100.

Τι γίνεται με τα έξοδα αποστολής στις επιστροφές;

Σημειώνουμε ότι τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν η επιστροφή είναι απαραίτητη, λόγω δικού μας λάθους, ευχαρίστως θα καλύψουμε το κόστος επιστροφής και αποστολής του σωστού προϊόντος.

Ποιά είναι η πολιτική ακύρωσης;

Σε περίπτωση που ολοκληρώσετε παραγγελία μέσω πιστωτικής κάρτας αλλά επιθυμείτε την ακύρωσή της, μπορείτε να το ζητήσετε εντός 24 ωρών από την παραγγελία, τηλεφωνώντας στο +30 6940770031  ή στέλνοντας σχετικό email στο chilelisauce@gmail.com.